Vous allez être redirigé vers un service PagesJaunes
Vous allez être redirigé vers un service PagesJaunes
17 av URSS 31400 Toulouse
Depuis plus de 40 ans, notre équipe de 10 personnes répond à vos besoins d'installation, de dépannage, d'entretien et de rénovation pour tous vos travaux de plomberie, sanitaire et chauffage.
Nous répondons également à tous vos besoins de climatisation, chaudières, énergies renouvelables, zinguerie, couverture, contrats d'entretien.
Publié le 26/03/2026 au sujet de l'activité plombiers
A éviter. Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Manque d'expertise évidente. Les prestations d'entretien sont incomplètes et non conformes au carnet d'entretien de la chaudière ce qui génère des dégradations chaudière importantes et des coûts élevés. La relation client est déplorable avec des annulations de RDV sans information client et il ne faut pas parler d'indemnisation ni même de geste commercial. L'indicateur satisfaction client ne fait clairement pas partie de leur standard.
Publié le 09/06/2025 au sujet de l'activité plombiers
Merci pour le dégât des eaux Incompétence , de mauvaise foi et injurieux. L'entreprise est intervenue dans notre copropriété pour remplacer un tuyau. Le résultat est un dégât des eaux car ce professionnel ne sait pas qu'il faut des manchons d'étanchéité.
Réponse de l'établissement, publié le 10/06/2025
Bonjour Le dégât auquel vous faites référence est intervenu en Avril 2024 et la fuite survenue sur le tube a été de longue date réparée. Malheureusement nous ne sommes pas infaillibles, malgré nos efforts permanents, mais nous réparons nos erreurs lorsqu'elles surviennent. Je peux cependant comprendre qu'un dégât des eaux (1 mur humide) soit une expérience désagréable. En revanche, venir plus d'un an plus tard déposer un commentaire mettant en cause notre intégrité et notre savoir être relève de la plus pure méchanceté. Cordialement, L'équipe Bertrand et Fils
Publié le 04/07/2024 au sujet de l'activité plombiers
Superbe expérience. L'intervenant est venu en avance et il a réglé mon problème dans l'heure. Rien à redire et aucune critiques. Je vais les recontacte si j'ai besoin de travaux et je les recommande fortement.
Publié le 24/06/2024 au sujet de l'activité plombiers
Entreprise accueillante et sympa. Personnels à l'écoute, trouvant des solutions, travaux réalisés en temps et heure. Je recommande.
Publié le 03/01/2024 au sujet de l'activité plombiers
Le 22 décembre 2023 j'ai fait appel à la SARL Bertrand pour mon cumulus qui ne chauffait plus. Un technicien est venu et il a constater que les résistances étaient HS. Il nous a dit que sur ce type de chauffe eau il serait plus cher de remplacer les résistances que de changer de chauffe eau. Devis de 1 100e (mille cent euros). Devant ce montant, je me suis renseigné et j'ai changé moi même (très simple, en 30 mn, avec un simple tourne vis) les 2 résistances que j'ai payées 21,30€. Comment appeler ce comportement Je vous laisse qualifier ce type de comportement, mais il est sûr que je ne recommande pas du tout cette société. Jean-Luc camus
Réponse de l'établissement, publié le 07/02/2024
Nous sommes effectivement intervenu chez votre locataire pour un diagnostic que vous nous avez demandé par téléphone (de façon urgente) car votre locataire n'avait plus d'eau chaude. Un technicien est alors intervenu pour diagnostiquer que la résistance du chauffe eau ne fonctionnait plus. Cette prestation de diagnostic est facturée 30 euros, ce qui vous a été indiqué lors de votre demande. A ce jour vous n'avez pas payé cette facture et m'avez indiqué par écrit que vous refusiez de payé car nous n'avions pas "trouvé la panne", ce qui ne correspond pas à votre propre écrit ci dessus, dans le mesure ou l'on vous a indiqué l'origine de la panne. Concernant le devis qui a été réalisé suite à cette intervention, nous avons effectivement préconisé le remplacement du chauffe eau car le technicien a estimé préférable de changer le chauffe eau plutôt que de changer la résistance (à la vue générale de l'appareil et rapport à son âge). Pour information, nous réalisons environ 180 interventions par mois avec 7 techniciens qualifiés sur de la chaudière, du chauffe bain, du chauffe eau, de la pompe à chaleur, de la plomberie, de l'amiante et l'ensemble de nos interventions même si elle ne sont pas toujours parfaite ont toujours eu un même but: expliquer afin de permettre au client de pouvoir décider. C'est le principe que nous avons mise en place depuis 4 ans avec "les diagnostics" et cela fonctionne bien.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
20 avis.
Cette note ne prend en compte que les avis de moins de 4 ans.
Tous nos avis sont modérés. En savoir plus sur le service de dépôt d'avis.
Nous affichons ici les 5 derniers avis. Retrouvez l'intégralité des avis sur PagesJaunes