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4 r Paul Rocache 31100 Toulouse
Expert du génie climatique depuis 27 ans, CLIMAX assure la fourniture, l’installation et la maintenance des solutions de chauffage et de climatisation auprès des particuliers et professionnels de Midi-Pyrénées. Rénovation ou chantier neuf, des spécialistes vous accompagnent dans toutes les étapes de votre projet pour trouver la solution la plus adaptée à votre besoin. N'hésitez pas, prenez contact pour toutes autres demandes complémentaires.
Publié le 07/02/2026 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Manque total de professsionnalisme des techniciens
Publié le 30/08/2025 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
A fuir Attention aux pratiques commerciales scandaleuses. 837 E pour le remplacement d'un écran tactile de programmation. Ballon thermodynamique Atlantic installé il y a 3 ans. L'année dernière, soit 2 ans après, anti retour du groupe de sécurité HS provoquant une surpressions de 6,5 Bar dans les canalisations d'eau. Réparation prise en charge par le constructeur sauf l'intervention pour diagnostic de CLIMAX à 246 E toujours payable d'avance Cet été, soit 3 ans après l'installation, c'est l'écran digital de réglages qui a présenté un écran partiellement noir. J'ai appelé CLIMAX pour qu'un technicien vienne faire la réparation à ma charge puisque le ballon n'était plus sous garantie (2 ans de garantie). J'ai encore payé 246 E d'avance. Le technicien a passé 10 minutes pour me dire que l'écran devenu noir était à changer et confirmer ce que j'avais déjà constaté. Comme il fallait commander la pièce, il m'a dit que le SAV de CLIMAX me rappellerait. Devis envoyé par mail 591 E dont 260 E de transport et installation. Au total la réparation me coûterait 837 E Après négociation sur les frais de transports qui n'étaient pas de ma faute puisque j'aurai pu m'épargner un diagnostic à 246 E pour qu'on me dise ce que je savais déjà à savoir que l'écran était HS, CLIMAX n'a rien voulu entendre en maintenant son prix de réparation totale à 837E. Le responsable évoque le fait que je n'ai pas pris de contrat d'entretien mais le prix du contrat d'entretien proposé est, lui aussi, exorbitant variant entre 350 E et 450 E annuel et ne comprennent pas les réparations. Société à FUIR sauf si vous voulez vous faire plumer Avec des tarifs pareils, on oublie l'écologie et on revient aux ballons classiques
Publié le 11/05/2025 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Erreurs dans l'installation par manque de projet prédéfini. Après bien de palabres, cela a été fait correctement. Sauf qu'une pompe de relevage, qui aurait pu être évité d'ailleurs avec un projet mieux pensé, a été mal installé et par ailleurs faisait du bruit. Tombée en panne , elle est remplacée avec le même défaut d'installation qui l'a fait mourir juste après la garantie, sans que je puisse le savoir bien sûr, comme vous verrez ensuite. Inévitablement elle retombe en panne. Vu les antécédents et leurs délais de sav, j'appelle un autre installateur dont le jeune technicien installe la pompe en corrigeant l'erreur qui tuait la pompe: il pose un coude rigide là où Climax avait laissé à 3 reprises un tuyau flexible souple qui pliait et coupait le circuit d'eau J'ai expliqué à Climax ce qui précède, mais ils ont refusé de me rembourser ne serait-ce que la pompe disant que j'aurais dû les appeler Mais bien sûr, pour qu'ils l'installent mal à nouveau et paye tous les ans De plus me prennent de haut. J'ai envoyé un mail pour parler au PDG, lettre morte. Va-t-il lire ceci Lamentable.
Publié le 01/10/2024 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Fuyez CLIMAX facture de plus de 15000€ rien qui marche aujourd'hui nous sommes obligés de changer des éléments et avons fait appel à une société qui a pignon sur rue et encore des frais conséquents.Les avis sont tous positifs bizarre ah oui forcément c'est eux qui rédigent les avis Soyez TRES PRUDENTS
Réponse de l'établissement, publié le 02/10/2024
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Cependant, il est dommage de ne pas avoir indiqué votre nom lors de la rédaction de votre avis... Cela nous aurait permis de vous appeler afin de comprendre votre mécontentement et ainsi de trouver une solution à votre problème. S'agissant des "avis tous positifs" dont vous parlez, sachez qu'il s'agit bien d'avis CLIENTS ! Pensez-vous que nous mettons notre énergie à rédiger tous les jours des avis positifs ? sans compter que Google les vérifient et que cela ferait bien longtemps que notre compte aurait été bloqué si cela avait été le cas ! Donc nous pouvons affirmer avec une certaine fierté qu'effectivement une grande majorité de nos clients sont satisfaits de nos services. Nous faisons tout pour ! Je vous invite donc à nous contacter directement en indiquant votre nom et numéro de dossier pour que nous puissions vous recontacter. Cordialement. L'équipe CLIMAX
Publié le 20/02/2024 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Très déçue par cette société. Je leur ai demandé un devis pour pompe à chaleur, lorsque j'ai demandé un geste commercial (140 euros), le commercial (M COULOUMY) m'a modifié le modèle et les prestations (sans m'en informer), il avait visiblement oublié. Lorsque j'ai demandé à avoir le matériel choisi précédemment ( plus performant), j'ai eu deux devis erronés avant d'avoir le bon. Ce sont les seuls à proposer des bouches de soufflage dans une cuisine, je leur ai demandé de l'enlever. Là encore, j'ai eu droit à une modification du matériel, toujours sans m'en informer; Il faut lire ligne par ligne les devis car la série reste la même, seule la référence change et pourtant la série change aussi (série moins performante). Société assez malhonnête, je ne recommande pas du tout.
Réponse de l'établissement, publié le 21/11/2024
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Mr COULOUMY a été informé de votre commentaire et va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'éclaircir les points que vous évoqués. Cordialement, L'équipe CLIMAX
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Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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24 avis.
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