Bois De Chauff 95

Très mauvaise expérience pour cette 1re commande qui sera la dernière avec cette entreprise. Hormis l'unique possibilité de choisir entre deux dates à plus d'un mois, lors de la livraison le chauffeur a endommagé mon portail, ce qu'il a reconnu. L'entreprise m'a contactée par mail pour me proposer de faire intervenir leur réparateur ce que j'ai accepté. Après une première relance de ma part au bout de 3 semaines ils m'ont expliqué être débordés et depuis, plus aucune nouvelle. J'en suis quitte pour payer leurs dégâts, voilà du bois de chauffage qui revient très cher. A fuir.

Si je pouvais je mettrais 0 étoile Très déçue de cette 1ère livraison avec cette société qui m'a livrée 1 stere de bois très mouillé et sale (plus de 40% d'humidité) recouvert de terre trempée et beaucoup de cailloux, à se demander où est stocké le bois. Nous avons dû brosser les bûches 1 à 1, ce qui est inacceptable en payant ce prix. Photos fournies au service client et appel reçu pour s'excuser mais aucune compensation financière Je trouve cela vraiment pas professionnel. Le bois sec promis est sensé être utilisable de suite et ce n'est pas le cas. Quand on est pro et que l'on ne veut pas perdre sa clientèle on ne fait pas de publicité pour livrer du bois sec et on dédommage en partie le client si il y a erreur de votre part. Je ne vous recommanderai jamais autour de moi avec une telle attitude de la part d'un commerçant qui a un SAV qui ne sert à rien. Pour finir je vais me tourner vers l'association que choisir à laquelle je fait partie, car je ne vais pas en rester là

Super livraison rapide et efficace avec un bois de qualité

J ai acheté 5 stères en novembre...il est super humide .et de ..très mauvaise qualité Avec un tarif élevé Je déconseille franchement ce fournisseur J aii toujours de grosses difficultés a allumer ma cheminée

Nous avons passé commande de steres de bois en octobre dernier, la commande est confirmée par retour de mail. Lorsque nous nous présentons deux jours plus tard, la quantité commandée n'est pas disponible, et le prix est augmenté de 20%. La promesse d'un remboursement n'a pas été honorée. A éviter