Malnati Energy

Merci au service commande et livraison pour leur compréhension et gentillesse Merci surtout a JC, mon livreur depuis des années, pour ton sérieux, sa disponibilité et son écoute a mes demandes pour le rangement des palettes. Les ets Malnati sont très chanceux davoir un salarié comme JC Je recommande

Après avoir été clients de Malnati energy depuis 2016, nous sommes désolés de constater que depuis le changement de propriétaire, la maintenance et le service client sont désastreux. L'entreprise a effectué l'installation de notre système de chauffage et nous avons souscrit un contrat annuel pour l'entretien. Plusieurs difficultés rencontrées : - facturation de frais de deplacement pour effectuer un diagnostic de panne (pièce défectueuse). Malgré le changement de procédure par l'entreprise, l'information concernant la facturation des frais de déplacement pour la réalisation d'un devis n'a pas été transmise lors de la prise de rendez-vous. - services facturés mais qui ne sont pas effectués par les techniciens. Suite à cette réclamation, l'agence de Dasle a sollicité un technicien de Saint-Vit pour se rendre à notre domicile afin de vérifier notre réclamation. Premier rendez-vous : annulé sans même nous prévenir. Deuxième rendez-vous : respecté, mais aucun retour après l'intervention du technicien. Nous sommes transférés de l'agence de Dasle vers celle de Baumes-les-Dames, tandis que celle de Baumes-les-Dames nous transfère vers Saint-Vit. Finalement, nous n'avons reçu aucune réponse à nos réclamations, malgré de nombreux appels téléphoniques et courriels. Selon les informations du secrétariat, il est impossible de discuter de la situation avec un responsable. Pour résoudre notre problème, nous avons sollicité l'aide d'un autre chauffagiste... En résumé, chauffagiste à fuire

appel pour soucis sur chaudière gaz à condensation frisquet(chaudière de 4ans et demi environ) devis de réparation 1412 euros après appel à une autre société très connue et sérieuse chaudière réparé pour 57,03 eurostout est dit ou les réparateurs ont un soucis ou il y a erreur mais j'ai la facture de la réparation et le devis de manalti energy moi je n'y connais rien mais j'ai bien fait de contacter une autre société et je précise depuis tout fonctionne bien,

Pas de solution pour moi pour les deux cuve fuel qui fonctionne parfaitement bien

Entreprise sérieuse,livreur super sympa,pas de longues attentes pour la livraison de fioul.Bien souvent livré dans la journée voir même dans l'heure qui suit l'appel.A recommander