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Si vous voulez contrôler et réduire votre consommation d'énergie, des énergies plus vertes peuvent vous aider.
Nos experts vous accompagnent pour trouver le système énergétique qui vous sera le mieux approprié parmi des solutions innovantes.
Une équipe de professionnels expérimentés spécialisés dans les énergies renouvelables est à votre service.
Études et devis à votre domicile.
Publié le 15/03/2024 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Nous sommes très satisfaits des services d'Ambitherm. Ponctualité, travail sérieux. Rien à dire. Lilian et Max ont fait du très bon travail. La secrétaire nous a également très bien accompagnée en ce qui concerne la prime énergie EDF.
Réponse de l'établissement, publié le 30/07/2024
Chère Agnès, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire cinq étoiles et de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services Ambitherm. Nos techniciens Lilian et Max ont fait un excellent travail et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnement en termes de prime énergie EDF. Nous continuerons à travailler dur pour offrir à nos clients un service de qualité supérieure. Cordialement, NICOLAS JIMENEZ
Publié le 06/10/2023 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
compétences techniques et assistance administrative. et ce n'est pas du luxe...
Réponse de l'établissement, publié le 30/07/2024
Cher cathfrony, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et pour avoir partagé votre expérience positive à Ambitherm. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos compétences techniques et notre assistance administrative. Nous continuerons de travailler dur pour fournir un service exceptionnel à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire est une source de motivation pour tout notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt chez Ambitherm et vous faire vivre une expérience mémorable. Cordialement, NICOLAS JIMENEZ
Publié le 27/07/2023 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Excellente expérience avec cette entreprise. Respect des rendez-vous et ponctualité, informations fournies, respect des consignes, protection des lieux en amont, et nettoyage après travaux, tout était parfait. Bon rapport qualité/prix, et travaux très bien effectués. si j'ajoute l'amabilité de l'accueil téléphonique, vous surez que je recommande vraiment Ambitherm
Réponse de l'établissement, publié le 30/07/2024
Chère Evelyne, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience chez Ambitherm. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes et leur respect des consignes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers d'avoir su répondre à vos attentes en termes de qualité de service et de rapport qualité/prix. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Ambitherm pour répondre à vos besoins futurs. Cordialement, NICOLAS JIMENEZ
Publié le 28/03/2023 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Travail dans les règles de l'art, entreprise honnête. Tout à été absolument parfait depuis la visite du commercial jusqu’à la réalisation des travaux . Je n’ai eu affaire qu’à des personnes compétentes et diligentes. La réalisation des travaux est intervenue dans les délais prévus (ils ont été même un peu plus rapides que planifiés). La qualité des travaux n’appelle aucune critique. Ouvriers ponctuels, compétents et aimables. Bref, je recommande chaudement Mr & Mme P...... 31460 ALBIAC
Réponse de l'établissement, publié le 30/07/2024
Cher JPP, Nous sommes très heureux de recevoir une critique aussi positive, cela signifie beaucoup pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Chez Ambitherm, nous nous engageons à fournir à nos clients un service de qualité, réalisé par une équipe de professionnels compétents et expérimentés. Nous tenons beaucoup à respecter les délais d'intervention afin de satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir l'opportunité de travailler de nouveau avec vous à l'avenir. Cordialement, NICOLAS JIMENEZ
Publié le 10/01/2023 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Un service commercial au top, pour vendre, puis un SERVICE CATASTROPHIQUE une fois le paiement encaissé. Voici mon avis purement factuel : J’ai contacté AMBITHERM par téléphone pour l’installation d’une climatisation réversible, j’ai été contacté par le Directeur de l’entreprise dans les 48h, qui m’a immédiatement proposé un rendez vous pour établir un devis. Celui-ci m’a alors présenté son entreprise, me rassurant ainsi sur son sérieux et son professionnalisme. J’ai par la suite contacté à nouveau AMBITHERM, par mail, pour demander un ajustement sur le devis, devis qui a été ajusté quelques minutes après, en réponse à mon mail avec un petit mot par sms du directeur m’informant que mon devis été prêt. Une fois le devis signé, le rendez-vous fut alors calé rapidement pour la réalisation des travaux de l’installation d’un climatiseur de marque MITSUBISHI. Le lundi 12 décembre, deux techniciens sont intervenus à mon domicile durant une demi-journée afin d’installer la climatisation MITSUBISHI, l’installation c’est bien déroulé, j’ai immédiatement procédé au règlement par virement bancaire en faisant part de ma satisfaction de leur réactivité depuis ma prise en charge de demande de devis jusqu’à l’installation, il m’a alors été demandé de faire remonter mon contentement sur le web, ce que je fais aujourd’hui avec les suites… Étant en déplacements la semaine suivant l’installation, j’ai constaté lors de mon retour le samedi 17 décembre un bruit important, s’apparentant à un camion frigorifique, émis environ toutes les 10 minutes pendant une dizaine de secondes par le module extérieur, j’en ai averti AMBITHERM par un mail à son directeur le jour même, en lui demandant s’il s’agissait d’un dysfonctionnement. Le lundi 19 décembre n’ayant pas eu de réponse , je téléphone à AMBITHERM pour exposer mon problème, la secrétaire me dit avoir en effet vu le mail passer et me dit qu’il est normal que le module externe fasse du bruit, je lui réponds alors que je suis équipé depuis plus de 10 ans d’une climatisation de ce type, moi-même et l’ensemble de mes voisins du lotissement, et qu’aucune ne fait un tel bruit, elle refuse de me donner un rendez-vous et elle « accepte » alors de m’ajouter sur le « cahiers des interventions » me disant qu’un technicien me contactera, tout en m’informant qu’il y a en ce moment beaucoup d’attente, je lui propose de lui envoyer un enregistrement sonore afin qu’un avis me soit préalablement donné, ce qu’elle accepte et que j’envoie immédiatement. Le Lundi 26 décembre, n’ayant pas eu de retour suite à l’envoi de l’enregistrement, j’envoie un SMS au directeur afin de me rappeler à lui, en lui précisant que je n’avais eu aucun retour et que des plaintes du voisinages m’étaient remonté au sujet du bruit du climatiseur, la réponse par SMS fut que l’entreprise été fermée jusqu’au 04 janvier et que ma demande serait traitée dans l’ordre de sa réception par rapport aux autres, je demande donc une date d’intervention en sachant que ma demande initiale date du 17 décembre et je n’obtient aucune réponse en retour. J’ai par la suite dû mettre le climatiseur hors service suite aux plaintes du voisinage. Je n’ai à ce jour, un mois après le montage, toujours pas été contacté par AMBITHERM qui a concentré l’ensemble de ses compétences jusqu’au paiement, j’en déduit que je n’aurais pas droit au service après-vente, car oui, d’après moi, un dysfonctionnement constaté quelques jours après la pause ne rentre pas dans le cadre d’un dépannage mais dans le service après-vente, d’un travail bien fait et terminé, il s’agit là de corriger une erreur rapidement pour ne pas entacher l’image de l’entreprise AMBITHERM et de le marque MITSUBISHI par des insatisfactions des clients. Voici donc un avis que je me suis efforcé à ce qu’il soit purement factuel, je dirais donc pour conclure, un service commercial au top, pour vendre, puis un service catastrophique une fois le paiement encaissé.
Réponse de l'établissement, publié le 30/01/2023
Bonjour Monsieur, effectivement vous avez raison, lorsque vous nous avez contacter pour la première fois nous vous avons signaler que nous étions en pleine saison de dépannage et que nous risquions de mettre un peu plus de temps pour venir rectifier le bruit de votre groupe extérieur au profit des clients sans chauffage ou sans eau chaude. nous avons rectifier ce problème depuis plus de 15 jours, j'espère que nous avons pu vous satisfaire. Cordialement.
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