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132 r Mar Leclerc 33130 Bègles
Publié le 28/12/2025 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Suite à la révision annuelle, notre chaudière tombe en panne, pas de dépannage à ce jour depuis 1 semaine de panne et la surprise de voir un impact sur notre chaudière cachée par un autocollant.
Publié le 26/10/2023 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Chaudière VIESSMANN. Achat 14 mai 2021. Entretiens les 17 mai 2022 et 30 mai 2023. Refus de démarrage le 17 novembre 2022. Attente de 3 semaines pour réparation. Aujourd'hui 26 octobre 2023 même problème, refus de démarrage... C'est beaucoup pour une chaudière neuve et l'installateur semble ne pas disposer des pièces nécessaires.
Publié le 11/02/2023 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage au fioul
Cliente pour l'achat et l'entretien de ma chaudière depuis plus de 20 ans, l'entreprise a changé la chaudière début 2021 et attendait mon appel au bout d'un an pour l'entretien annuel et la signature du nouveau contrat d'entretien annuel. Agée de 97 ans je n'ai pas pensé à appeler à temps l'entreprise pour l'entretien début 2022. Or en décembre 2022, suite à un problème, un technicien très professionnel et correct est venu et a cherché pendant 2 heures la panne. Sans solution il a contacté son chef qui m'a indiqué, je cite, vous n'avez pas voulu payer le contrôle, et maintenant vous allez payer un max. Que dire de ce manque de respect d'un client fidèle Résultat, une électrode d'allumage et d'ionisation et des blocs isolant à changer. J'en ai eu pour 343€ sur une chaudière de moins de 2 ans A mon âge J'espère que ce qui est écrit pourra servir à ce qui ont besoin.
Publié le 23/06/2021 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Minable -30/3/21 : révision de la chaudière. Lors de cette visite votre technicien me signale qu’il faut changer le « joint » et qu’il s’occupe de la commande -31/3/21 au matin : chaudière en panne, impossible de l’allumer. On me dit que c’est la carte mère. J’ai quand même un doute compte tenu de la révision la veille. -2/4/21 : intervention pour changer la carte mère (facture ci jointe). Devant mon étonnement, le technicien me dit qu’il va négocier la facture auprès de son patron. -semaine suivante : fuite d’eau au niveau de la « chaussette » qui date depuis quelques jours car cachée derrière un meuble. Je n’ai plus un doute mais un gros doute. 13/4/21 : intervention pour réparer la fuite au niveau de « la chaussette » qui soit disant avait été changée par le technicien précédent. J’en profite pour demander si le joint a été changé. Réponse : non et la commande n’est pas faite. Le technicien passe la commande. Ce n’est plus un gros doute mais un énorme doute. -13/4/21 : intervention du technicien pour changer le joint. Bilan de mon coté : -4 interventions à la maison (et autant de présences à la maison pour accueillir les techniciens), autant d’appels téléphoniques pour expliquer les situations. -quasi 20 ans de contrat chez Servigaz et aucun retard de paiement -aucun appel d’un responsable pour essayer de résoudre la situation -une confiance en Servigaz laminée -et encore 1/2h de perdue à écrire ce mail Questions : -combien vaut mon temps -combien vaut mon engagement chez Servigaz -que fait Servigaz
Publié le 18/05/2021 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Intervenus en urgence (dans la journée) dans le cadre d’une alerte du détecteur de monoxyde de carbone. Technicien très agréable et qui a effectué l’ensemble des tests et qui a su répondre à nos questions sans compter son temps. Remplacement de notre chaudière défectueuse (22 ans d’âge) réalisé dans la semaine au vu de l’urgence de notre situation personne. Personnel compétent et disponible, réactivité de l’ensemble de l’équipe, du secrétariat aux techniciens. Je recommande les yeux fermés
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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21 avis.
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