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19 r Roger Vilanova 33600 Pessac
Depuis 2007, Alouette Thermique est spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage au gaz, à condensation et fioul. En qualité de station technique agréée Atlantic, Saunier Duval et Vaillant, nous vous assurons un service SAV conforme aux exigences des constructeurs.
En souscrivant un contrat d'entretien vous bénéficiez en plus de la gratuité de la main d'œuvre et du déplacement. Désembouer votre chauffage est essentiel, toutes les solutions sont ici, et si vous avez un système solaire, nous vous proposons notre service. Les devis sont gratuit.
Alouette Thermique
Il y a un an
Pour vos dépannage de chaudière, nous sommes à votre disposition
Publié le 25/07/2024
Publié le 16/06/2026 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Plus sous contrat depuis plus d'un an. J'avais pour habitude de renouveler tacitement par confiance puisqu'ils me suivent depuis plus de 7ans. J'ai entre-temps déménagé et le paiement anticipé ne peut pas être repris. A ce titre, et à la vue de la confiance et le suivi je souhaite partager cet avis. En addition, j'ai du plusieurs années rappeler pour positionner un rdv, ce qui n'était pas nécessairement normal. Ces dernières années, le problème a été traité et nous sommes bien recontactés. Bref, extrêmement déçu de leur comportement que je souhaite à personne.
Réponse de l'établissement, publié le 16/06/2026
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces 7 années de confiance et regrettons votre déception. Cependant, votre déménagement est intervenu au moment du renouvellement de votre contrat et nous n’avons reçu aucune demande de résiliation ni aucune information concernant ce changement d’adresse avant cette échéance. Comme pour tout contrat d’entretien, le renouvellement s’est donc effectué selon les conditions prévues. Nous comprenons qu’un déménagement entraîne de nombreuses démarches administratives et qu’un oubli puisse arriver. Néanmoins, sans information de votre part ni rappel préalable, il nous était impossible de savoir que l’installation concernée n’était plus à votre disposition. Notre refus de remboursement ne résulte donc pas d’un manque de considération pour votre fidélité, mais de l’application des conditions contractuelles qui étaient en vigueur au moment du renouvellement. Nous restons malgré tout à votre disposition pour échanger sur votre dossier si vous souhaitez en discuter malgré que vous ayez refusé de le faire lors de notre échange téléphonique avec notre collaboratrice. Cordialement, L’équipe Alouette Thermique
Publié le 22/05/2025 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Trés bons conseils pour le choix de mon installation. Installation réalisée dans d'excellentes conditions. J'ai bénéficié de toutes les informations et conseils pour une bonne utilisation de ma nouvelle chaudière. Monsieur Atcheba est un professionel sérieux qui recherche avant tout la satisfaction de ses clients. Je recommande sans réserve
Réponse de l'établissement, publié le 29/08/2025
Cher gvancau, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et conseils. Votre recommandation est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question future. Cordialement, FRANCOIS ATCHEBA
Publié le 02/12/2024 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Professionnel remarquable, au service et a l’écoute du client, a la recherche de la solution la plus écomique. Très disponible. Je recommande ce professionnel.
Réponse de l'établissement, publié le 29/08/2025
Monsiueur Bourgeois, Un grand merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre écoute ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous servir de nouveau! Cordialement, FRANCOIS ATCHEBA
Publié le 14/11/2024 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Recommandée par des relations, nous sommes très contents du choix de notre chaudière conseillée par Alouette Thermique. Installation impeccable, 2 ans après aucun pb et entretien ok. Nous recommandons l'entreprise.
Publié le 27/07/2022 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Superbe intervention avec une équipe disponible et à l'écoute Je recommande vivement
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
25 avis.
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