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68 r République 59560 Comines
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Jt Renov
Il y a un an
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Publié le 20/04/2025
Publié le 11/08/2025 au sujet de l'activité rénovation immobilière
J'ai fait confiance à la société JT Rénov et j'ai dépensé 12 700 € pour refaire ma salle de bains ; moins de 2 mois après, tous les placos (murs et plafond) ont fissuré et craqué. Malgré un nombre incalculable d’appels, de sms, de mails, un recommandé et même un déplacement à Comines, Mr Julien Turcry m’a promis qu’il allait trouver une solution, qu’il était assuré et qu’il assurait le SAV mais n’a plus jamais donné signe de vie et n’est même jamais venu constater les dégâts sur place 10 mois se sont écoulés et il n’a même pas pris le soin de venir voir de quoi il s’agissait. C’est inadmissible de laisser des clients qui ont réglé intégralement leur facture dans les stricts délais Ce n’est pas ce que je considère comme un artisan dont il ternit l’image.
Réponse de l'établissement, publié le 30/08/2025
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous rappelons que nous sommes intervenus gratuitement après la fin du chantier pour réparer une fissure dans le cadre du service après-vente. En revanche, les désordres que vous mentionnez ne relèvent pas de nos travaux. Ils sont liés aux finitions de peinture, réalisées par un tiers extérieur à notre entreprise. Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients et de les accompagner au mieux. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau afin d’apporter toute clarification nécessaire. Cordialement, L’équipe JT Rénov
Publié le 13/06/2023 au sujet de l'activité entreprises d'électricité générale
Si incapable d'effectuer les travaux : nous laisse tomber ... Ne répond plus au téléphone, ne répond pas aux mails. Ne nous donne aucune raison.
Réponse de l'établissement, publié le 16/06/2023
Bonjour Robert, merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail : [email protected]. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement. julien
Publié le 18/01/2023 au sujet de l'activité rénovation immobilière
Rien à dire concernant les travaux et les délais. Cependant, nous avons fait l'erreur de payer l'intégralité du solde de la facture avant que les finitions ne soient faites. Aujourd'hui, plus d'un an après la fin des travaux, les finitions n'ont toujours pas été réalisées. Pourtant, le patron, Julien, nous avait parlé d'une demi-journée de travail... Rien d'insurmontable. Toutefois, malgré des dizaines d'appels et de messages, malgré un appel depuis un autre téléphone auquel Claire, la secrétaire, avait enfin répondu en disant qu'elle nous rappellerait pour fixer un rendez-vous une fois qu'elle aurait le planning sous les yeux, nous n'avons jamais eu de retour. Nous avons donc dépensé beaucoup d'énergie et plus de 10000€ pour refaire une cuisine du sol au plafond (sans les meubles pour lesquels nous sommes passés par un cuisiniste) dans laquelle les finitions ne seront jamais faites. Nous ne comprenons pas que ces artisans malhonnêtes et sans scrupules puissent encore exercer ce métier. À FUIR ABSOLUMENT
Publié le 02/12/2022 au sujet de l'activité rénovation immobilière
Je recommande ce professionnel pour la pose et réparation de plaques de plâtre, Aspects positifs : Professionnalisme, Rapport qualité-prix
Réponse de l'établissement, publié le 17/12/2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. julien
Publié le 03/11/2022 au sujet de l'activité rénovation immobilière
Entreprise à éviter absolument. Les anciens propriétaires de ma maison ont fait appel à cette entreprise pour l'entretien de la chaudière avant la vente (j'ai eu le certificat) en juillet 2021. Novembre 2022, je fais l'entretien de ma chaudière auprès de mon chauffagiste : chaudière complètement encrassée. L'entretien n'aurait pas été fait, selon lui, pendant des années ou juste les brûleurs. Je précise en plus que mon détecteur de monoxyde de carbone sonnait au redémarrage de ma chaudière.
Réponse de l'établissement, publié le 17/12/2022
Bonjour Blhus, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je rencontre des difficultés à retrouver les traces de entretien , nous aurions besoin d'informations supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontentement : [email protected]. Cordialement. julien
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