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150 r 8 Mai 1945 69100 Villeurbanne
À Villeurbanne, Garanka propose des solutions innovantes en matière de climatisation et de chauffage. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec vous pour concevoir des installations qui maximisent votre confort tout en réduisant votre consommation d'énergie.
Publié le 18/02/2026 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
bonjour nous sommes très satisfaits des prestations de vos différents techniciens , explications concernant la panne de notre chaudière, conseils et gentillesse.
Réponse de l'établissement, publié le 23/02/2026
Bonjour chris.artaban, Merci infiniment pour votre retour positif et votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des prestations de nos techniciens. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future et vous remercions encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de Garanka
Publié le 13/02/2026 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Installation de ma chaudière. tout c'est bien passé. merci
Réponse de l'établissement, publié le 16/02/2026
Pierre M., Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé concernant votre installation ! Bonne journée, L'équipe Garanka
Publié le 06/06/2025 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Service déplorable. Aucune communication. En temps que particulier où syndic de copropriété. A EVITER.
Publié le 13/12/2024 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Personnels incompétents ..ma chaudière surconsomme depuis 1 an, au cours de la visite d'entretien le technicien n'a rien vérifié . Je signale le problème cet hiver , je mobilise une demi journée , le technicien, toujous incompétent ne voit pas ou est le pb, il fait chaud chez moi. Il ne vérifie rien, ni brûleur ,ni thermostat . Tout est normal, sauf que si je laisse ma chaudière tourner je consomme en un mois ma consommation d'un an. Je suis en attente d'une nouvelle visite...En tout j attends leur intervention efficace depuis 4 semaines. Les délais d' attente sont longs, techniciens pas formés ou démotivés, plate forme de prise d'appel, pas de contact direct avec les responsables.Entreprise qui entretient toutes les chaudieres de mon immeuble, je vais oeuvrer pour changer d'entreprise .A fuir
Réponse de l'établissement, publié le 03/01/2025
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous contacter directement par message privé pour nous faire part de la situation plus en détails ? Pensez à fournir vos nom, prénom, contact téléphonique, agence de rattachement, et votre n° client si vous l'avez – pour le bon traitement de votre demande. Nous pourrons ainsi faire remonter au Responsable d’agence concernée, afin de solutionner votre problème dans les plus brefs délais. Bonne journée, L'Equipe Garanka
Publié le 15/10/2024 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Je vois que je ne suis pas la seule à subir les incompétences de Garanka. Le service des Eaux du Grand Lyon m'ont prévenue le 23/09 d'une consommation d'eau anormale et que je devais avoir une fuite. Cela tombait bien car j'avais dans les jours qui ont suivi ma visite annuelle de révision de chaudière. Il s'est avéré que la soupape de sécurité de ma chaudière était défectueuse. Le technicien l'a commandée le jour même (30/09). Depuis plus de 15 jours, plus de nouvelles J'ai beau appeler, les secrétaires me disent on fait remonter l'information... rien n'y fait et on ne peut contacter absolument personne pour avoir une réponse ou des explications. J'ai annulé le devis car j'ai trouvé cette même pièce 2x moins chère sur internet. Même là, pas de news de la bonne réception de ma demande. Je pense gérer de mon côté et devoir payer un plombier de ma poche pour régler mon problème. J'attends vite de pouvoir annuler mon contrat en cours avec eux. C'est une entreprise incompétente (et muette ) qd vous avez un souci .. il ne faut surtout pas s'engager avec eux
Réponse de l'établissement, publié le 17/10/2024
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Cette situation est anormale dans nos services. Les équipes Garanka œuvrent au mieux pour vous au quotidien ; nous ferons en sorte que cette situation ne se reproduise plus ! Cordialement, L'équipe Garanka
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