Garanka Elancourt

Pose d'une nouvelle chaudière. Les deux techniciens ont étaient très professionnels, rapides, respectueux et propres. Je recommande.

Ma copropriété a un contrat d entretien de vmc. Absente en juillet au jour de la visite, j'ai demandé à décaler le rendez-vous. Je les ai recontacte 2 fois depuis et toujours pas de date de visite. Ma chaudière fait du bruit je les appelle pour la 3 ème fois, on doit me rappeler toujours rien. Je rappelle le lendemain toujours pas de proposition de rdv. Je demande si je suis obligée de passer par eux oui, car dans contrat forfait déplacements et dépannage gratuit après vérification auprès du syndic c est complètement faux.

Pas du tout professionnel, c'est même un vrai canular... Souci d'eau chaude ; pièce reçue depuis un moment, et c'est un calvaire pour avoir quelqu'un au bout du fil, et lorsque j'ai enfin obtenu un interlocuteur et que l'on a convenu d'un rdv, le jour du RDV personne n'est venu. J'ai rappelé et l'interlocuteur a rigolé derrière le téléphone... 1 semaine après le technicien vient et oubli d'éteindre le courant au niveau du compteur avant de changer la pièce, du coup la carte mère saute et brule. Et la, on nous annonce que le délai pour changer cette nouvelle pièce et d'1 semaine. C'est un vrai sketch sans eau chaude tout ce temps, personne ne nous tiens au courant c'est LAMENTABLE, une vraie honte

Pas du tout professionnel, c'est même un vrai canular... Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 2 semaines, (la pièce a pourtant été reçue) depuis un moment, et c'est un calvaire pour avoir quelqu'un au bout du fil, et lorsque j'ai enfin obtenu un interlocuteur et que l'on a convenu d'un rdv, le jour du RDV personne n'est venu. J'ai rappelé et l'interlocuteur a rigolé derrière le téléphone, puis m'a refixé un rdv, et grosse blague, 2ème rendez-vous personne non plus se présente... (je précise tout ça était sensé être URGENT), je rappelle un peu énervée et la, on raccroche or que j'étais entrain de parler. C'est un vrai sketch . Toujours pas de solution à ce jour, une catastrophe

Rdv reçu par courrier plusieurs jour auparavant + appel téléphonique, heure respectée.