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105 av Jean Jaurès 69007 Lyon
Vous avez un projet de salle de bains, carrelage, chauffage, climatisation ? Rendez-vous dans votre magasin RICHARDSON ! Profitez des dernières tendances et des plus grandes marques pour le concrétiser ! Plus de 160 ans d'expérience à votre service, 1900 collaborateurs et autant d'initiatives : des professionnels engagés en expérimentés des conseils d'aménagement et de décoration personnalisés des réponses techniques un accompagnement sur-mesure tout au long de votre projet.
Publié le 04/07/2023 au sujet de l'activité équipements de salles de bain
J'ai passé une commande de carrelage chez Richardson pour une rénovation de salle de bain menée par un artisan. La commande, passée 2 mois en amont du chantier, a été perdue par Richardson qui s'est réveillé lorsque l'artisan est allé chercher le carrelage. Cela a occasionné un gros retard sur mon chantier. Il n'y a eu aucune excuses ni explication de la part de Richardson, ni de la part du commercial qui traitait mon dossier, Maxime Channard. Je suis très insatisfaite du service client.
Publié le 19/02/2020 au sujet de l'activité matériel pour chauffage
J’ai été reçu par des personnes charmantes et à l’écoute
Publié le 18/02/2015 au sujet de l'activité équipements de salles de bain
que de choix !
de très bons conseils pour aménager ma salle de bains , beaucoup de choix, de très belles choses ! la salle d'expo ressemble à un magazine de déco ; on y voit les mêmes choses .
Publié le 28/11/2014 au sujet de l'activité équipements de salles de bain
Sans façon !
Impossible d'avoir un renseignement au showroom sans avoir pris un rv préalable...Donc une première visite pour rien ! La conseillère qui nous a reçu lors de notre 2ème visite a été à l'écoute et efficace. Côté tarif, ils se moquent du monde (porte de douche à 750€ chez eux contre 500€ chez un concurrent ayant pignon sur rue avec la même référence fabricant !!!). Et quand vous avez besoin d'acheter une pièce détachée, si vous n'avez pas pris le produit chez eux, vous n'avez qu'à aller voir ailleurs !!! ils doivent avoir trop de clients !! A déconseiller vivement ...
Réponse de l'établissement, publié le 18/02/2015
Effectivement, nous demandons à nos clients une prise de prendre rendez-vous avec un de nos conseillers. Pourquoi ? C’est un véritable travail que nous réalisons avec nos clients, chaque rendez-vous durant en moyenne deux heures. Ce temps est nécessaire pour nous permettre de nous adapter à des configurations techniques, des choix esthétiques et des budgétaires, et ainsi faire la proposition la plus adaptée à chacun de nos clients. Pour faire patienter nos clients nous remettons un catalogue salle de bains complet qui permet d'effectuer une pré-sélection avant le rendez-vous. Nous avons conscience que cela peut représenter une gêne, mais nous ne pouvons imaginer configurer une salle de bains sans réflexion, sans ce travail préliminaire indispensable. Les prix de nos produits sont strictement ceux préconisés par nos marques partenaires, prix publics que vous pouvez donc retrouver sur les catalogues des différents fabricants concernés. Pour les pièces détachées, nous avons un service spécialement dédie qui gère le SAV du matériel que nous vendons. C’est un service complémentaire que nous apportons à nos clients. La direction
Publié le 25/01/2014 au sujet de l'activité équipements de salles de bain
Showroom ouvert au public à condition d'avoir RDV. Sinon personne ne vous aide, surtout pas l'accueil dont on se demande le rôle. En fait, j ai traversé Lyon pour repartir avec un catalogue. Merci je reviendrai certainement à moins que je me laisse tenter par un achat chez un conçurent en ligne. A croire aussi, qu'ils ont trop de clients !
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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