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13 r Gutenberg 67120 Duttlenheim
Publié le 09/12/2022 au sujet de l'activité installations frigorifiques
Contrat signé en août Nous sommes début décembre et toujours pas de nouvelles après plusieurs appels Est-ce une entreprise sérieuse
Réponse de l'établissement, publié le 09/12/2022
Bonjour Madame, Monsieur, Après avoir pris connaissance de votre avis manifestant un certain mécontentement en raison de trop longs délais, nous nous permettons de vous répondre très brièvement. Il nous serait en premier lieux agréable de connaître votre identité car vous comprendrez que chaque dossier est spécifique et dépend de certaines circonstances. Nous tenons simplement à vous confirmer que notre société a et aura toujours le souci de satisfaire au mieux les intérêts de ses clients ; nous vous demandons donc d'avoir l'obligeance de nous contacter directement au 03 88 38 80 90, afin de clarifier et remédier à la situation au mieux de vos désirs. Dans cette attente, bien à vous.
Publié le 06/09/2021 au sujet de l'activité installations frigorifiques
Société contactée en urgence sur les conseils d'un concurrent qui ne pouvait assurer un dépannage faute de personnel en congés d'été, je ne peux que déplorer le manque de compétence, de fiabilité et d'honnêteté de ce prestataire dont les prétentions sont bien éloignées de la réalité surfacturation, erreur de diagnostic , technicien incompétent.....Malgré l'envoi de 2 lettres en recommandé au directeur, aucune réponse les griefs en question sont pourtant justifiés. J'ai soldé ma facture qui a été au bénéfice d'un petit dégrèvement suite à mes revendications téléphonées mais en aucun cas la somme versée ne correspond à la prestation effectuée par le technicien en charge du dépannage de mon unité de climatisation défectueuse A FUIR
Publié le 15/06/2019 au sujet de l'activité installations frigorifiques
A fuir absolument!
A fuir absolument! Que des problèmes avec cette société. Fuite 1 jour après l'installation, réparateur qui traite le client de saboteur (un comble...), trous faits dans le mur pour rien et camouflés par une goulotte, nouvelles fuites à répétition sur le 2ème caisson qui abiment nos encadrements de porte, goulotte extérieure qui se détache, chantier non terminé avec des tuyaux à moitié peints, etc... Le pire est que la Direction n'est pas capable de décrocher son téléphone pour appeler directement les clients. Au final, ils se dégagent en ne faisant pas payer le solde de l'installation. Facile quand on sait que les réparations et la réfection de l'installation couteront plus chers... Extrement déçu de cette société que nous ne recommandons absolument pas...
Publié le 16/11/2016 au sujet de l'activité matériel pour boulangeries, pâtisseries
Nul. Incompétents..
Incompétents.. Zéro pointé.. N'allez surtout pas chez eux.. Sav inexistant. Cela fait presque 3 ans que j'attend une pièce pour ma clim. On me dis à chaque fois que la collègue va me rappeler, en vain.. Ou alors la seule fois où ils sont passés en 3 ans, ce n'était pas la bonne pièce, et c'est la faute au fournisseur.. 3 ans. Du jamais vu..
C’est mon entreprise !
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Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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