Cham

La qualité de vos interventions est très variable suivant le technicien, même si les deux dernières interventions ont été irréprochables. Par contre 4 interventions pour résoudre le problème, 4 semaines sans eau chaude. Une pompe commandée ne correspondant pas au modèle de chaudière au moment de son remplacement. La panne n'étant pas due à cette pompe, heureusement, le problème a enfin pu être résolu.

Technicien à l'écoute et bon travail soigné. Il serait bien que la maintenance de ma PAC air/eau soit faite tous les ans et non pas tous les 14 mois comme les 2 dernières maintenances. A ce rythme là, en 6 ans le clients paye une année de cotisation pour rien. De plus, ne pas attendre que le client se manifeste pour prévoir le rendez-vous comme j'ai dû le faire pour les 2 précédentes maintenances. Cordialement

très déçu de la qualité des travaux ,obligé de faire la liaison équipotentielle par mes propre moyen mis en place d 'une boite de dérivation pour le branchement

Une fois l'appel décroché, les hôtesses sont aimables et sympathiques. La "Facilité à joindre l'accueil téléphonique" doit dépendre de plusieurs facteurs : nombre de personnes à traiter/capacité à y répondre Par conséquent, j'ai octroyé le niveau de passable ; j'ai du essayer à plusieurs reprises dont un appel n'a pas abouti après avoir subi tout le discours commercial. Mais, la réponse à ce problème devrait se résoudre avec des moyens appropriés. Bien à vous

J' ai appris récemment, que notre chaudière de chauffage dont le remplacement avait été effectué par GAZ 2000 le 24/11/2003 était hors norme car la ventouse extérieure d'évacuation des gaz ne respectait pas les distances de sécurité. Pourtant le certificat de conformité avait été délivré suite à cette installation.