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Garanka à Chambéry offre des services complets d'entretien, d'installation et de dépannage de chaudières, pompes à chaleur et climatisations. Notre objectif est de vous garantir un fonctionnement optimal de vos installations afin que vous puissiez profiter d'une chaleur douce et constante.
Produits
- Chauffage thermique
- Chaudière à gaz
- Chauffage hydraulique
- Chauffage géothermique
- Chaudière électrique
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- Radiateur en fonte
- Chauffage d'atelier
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- Chauffage au sol électrique
- Chauffage à granulés
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- Chaudière au fioul
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- Chaudière à condensation au fioul
- Thermostat d'ambiance
- Pompe à chaleur air / eau
- Régulation connectée
- Pompe à chaleur eau / eau
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- Désembouage et traitement chimique
- Adoucisseur
- Climatisation monosplit
Publié le 01/12/2024 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Je suis sous contrat d'entretien depuis 3 ans. J'ai eu une panne, j'ai demandé une intervention. Délai une semaine pour avoir un rdv : personne ne vient le jour du rdv alors que j'etais là toute la journée a attendre, et je recois un rapport d'intervention client absent, client avisé. Je rappelle le lendemain, on me signale que maintenant c'est 2 semaine pour avoir un rdv, j'exige de ne pas passer après tout ceux qui ont eu des soucis depuis une semaine (puisque j'avais déjà pris rdv une semaine plus tot), on me réponds que l'agence locale va me rappeler. Je n'ai jamais été rappelé, et je suis aller voir l'agence locale, elle est definitiveme,nt fermé. Bref, je viens de stopper immédiatement les prélèvements mensuels pour l'intervention annuelle de vérification, je fais sauter la chaudière gaz pour passer au chauffage urbain. C'est bien, Garanka a tout gagné
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 03/01/2025
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Pourriez-vous nous transmettre votre n° client afin de faire remonter à l’agence concernée ? Cordialement, L'équipe Garanka
Signaler cet avisPublié le 16/09/2024 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Deux weekends complet sans chaudières dans tout la résidence sans compter les coupures intempestives dans la semaine j'appelle le samedi matin on m'assure un dépannage dans la journée résultat les chaudières se remettent en route le lundi après-midi et même problème le WE suivant je ne trouve pas normal qu'il n'y ait pas une astreinte les WE
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 17/10/2024
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Pourriez-vous nous transmettre votre n° client afin de faire remonter à l’agence concernée ? Cordialement, L'équipe Garanka
Signaler cet avisPublié le 21/08/2024 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Entreprise peu fiable et service client absolument déplorable. Depuis l'entretien annuel de ma chaudière en février, une fuite s'est déclarée et n'est à ce jour pas réglée. Le diagnostique de recherche de fuite n'était pas le bon au départ, il y a eu beaucoup de temps de perdu : oubli de commande de pièces, technicien qui n'a pas le bon matériel ou pire qui ne vient pas au rendez-vous sur des créneaux 8h-18h... De plus le service client n'est d'aucune utilité et ne simplifie pas les choses. Je ne peux que conseiller de fuir cette société de toute urgence...
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 20/02/2023 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Aucune communication avec le client alors qu’on vous annonce toujours vous rappeler. Réparation au petit bonheur la chance. Aucune pièce en stock alors qu’on a un contrat copropriété avec 7 chaudières identiques. Des délais à rallonge pour la livraison des pièces et pour l’intervention. Bientôt 1 mois que ma chaudière fuit (environ 10 litres d’eau par jour) et obligé de les harceler au téléphone tous les jours pour qu’ils daignent faire intervenir un technicien alors que ça coule sur la carte électronique. Et après une intervention pour changer la pièce, ça fuit toujours, on vous tiendrait au courant pour la nouvelle pièce commandée. Et toujours rien au bout d’une semaine. Appel au service d’urgence (astreinte) pour une forte odeur de gaz depuis l’intervention…(dont le répondeur dit rappeler dans les plus brefs délais)…1 semaine après toujours pas été rappelé. Aujourd’hui 4 appels, 4 messages laissés sur le répondeur…toujours pas d’appel. Pour une odeur de gaz même gaz coupé…ils doivent attendre que la maison explose je pense. Donc service d’astreinte, pipo Inexistant Obligation d’appeler les pompiers pour urgence gaz. Merci à eux et à GRDF d’avoir géré. Je décide d’aller physiquement à l’agence pour avoir des explications : fermée malgré ma présence aux heures d’ouverture. Entreprise à fuir…malgré la ténacité des pauvres techniciens qui font comme ils peuvent. Entreprise NON PROFESSIONNELLE NON COMMUNICANTE Aucun stock de pièces… Bref, fuyez, loin Très loin
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 20/03/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de prendre connaissance de la situation. Nous la transmettons immédiatement au responsable de votre agence. Cordialement, L'équipe Garanka
Signaler cet avisPublié le 05/03/2022 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Je vais pas faire mieux que les personnes avant moi. Société à fuir.... Techniciens qui ne connaissent pas grand chose aux chaudières (c'est le principe de leur boulot pourtant), lorsqu'il s'agit de faire l'entretien, un simple coup de pinceau pour enlever la poussière et c'est fini.... Changement de chaudière, il reste une pièce à installer, ça fait 3 ans elle est toujours en attente d'être posée, ah pardon, on nous a fait un devis pour la pose de ladite pièce et bien sûr il faudra payer...........Technicien qui ne sont pas capables de préparer les bons devis pour les bonnes pièces... Sans oublier les fameux on vous rappelle lors d'une demande de devis ou pour faire passer un technicien car on a une panne récurrente sur la nouvelle chaudière.... Bref que des emmerdes mais nous n'avons pas le choix que du subir leur incompétence car nous sommes en copro.....
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