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5 r Henri Lelarge 51100 Reims
Qu'il s'agisse de la pose, l'entretien ou le dépannage de vos systèmes de chauffage et de chaudières au gaz et au fioul, nous nous tenons à votre disposition.
Nous nous occupons également de la mise en place des chaudières à condensation et à basse température.
Nous vous proposons des contrats d’entretien annuels ou d'entretien forfaitaires.
Agréés par plusieurs marques, nos plombiers et chauffagistes expérimentés et diplômés vous assurent des prestations de qualité.
Publié le 26/03/2026 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Je déconseille fortement cette société. Réfléchissez bien avant de les contacter Intervention fin décembre 2025 pour une panne de chaudière : malgré les informations transmises en amont, un technicien non qualifié pour ce type d’équipement a été envoyé. Aucune réparation effectuée, aucun diagnostic clair, uniquement des hypothèses et de simples vérifications, sans intervention sur la chaudière ni résultat concret. J’ai dû faire intervenir une autre société, qui a résolu le problème rapidement. Malgré cela, une facture m’a été adressée sans information tarifaire préalable et maintenue après contestation, alors que j’étais cliente de longue date. Expérience très décevante, avec un réel manque de professionnalisme et de considération client.
Réponse de l'établissement, publié le 27/03/2026
Madame, nous allons clarifier vos propos. Votre demande d'intervention était pour des radiateurs qui ne chauffaient pas. Donc, nous vous avons envoyé un plombier et non un technicien chauffagiste. Lors de son arrivée, là vous avez évoqué que votre chaudière se coupait. Evidemment, le plombier n'est pas technicien chauffagiste et donc il n'intervient pas sur la chaudière. Il a tout de même fait le tour de l'installation et a évoqué peut être un problème de circulateur. Vous n'avez pas voulu que l'on vous envoie un technicien chauffagiste au prétexte que le prestataire qui a fait l'entretien en 2025 avait remplacé cette pièce et que vous deviez voir avec lui. Donc, le temps passé pour votre souci est facturable puisque vous n'avez pas de contrat d'entretien. Vous auriez accepté l'intervention de notre technicien chauffagiste, il va de soi que nous n'aurions pas facturé cette intervention. Vous êtes cliente de longue date, certes, mais en 2025 vous avez tout de même fait appel à un confrère. Quant à l'information tarifaire, les conditions générales se trouvent au dos du bon d'intervention que vous avez signé. Comme évoqué dans le courrier que nous avez reçu, ce dossier a malheureusement été transmis aux personnes compétentes pour recouvrement.
Publié le 15/09/2025 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Entretien clim réversible effectué ce jour 15 septembre 2025. Excellente prestation très soignée Et parfaite..felicitations.
Réponse de l'établissement, publié le 27/10/2025
Merci beaucoup, votre satisfaction est notre priorité
Publié le 05/10/2019 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage au gaz
Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais vraiment aujourd’hui je suis obligé Après la prise d’un rendez-vous 48h a l’avance pour un ballon d’eau chaude en manque de pression Rendez-vous pris ce samedi à 8h30 Le technicien est arrivé à 8h25 Lui ayant expliqué le problème de manque de pression et de chaleur pour l’eau chaude je pensais comme les 2 confrères venus quelques jours avant que mon ballon était hs et que le changement était nécessaire Le technicien m’a dit attendez je regarde mais cela doit se détartrer En 15mn le problème fut réglé et mon ballon fonctionne à merveille Le professionnalisme et l’honnêteté doivent être signalés Et je ne vous parle pas du prix de l’intervention je n’en reviens pas encore Bravo monsieur c’est rassurant de savoir qu’il existe encore dans la plomberie une entreprise honnête et compétente A recommander les yeux fermés
Publié le 01/03/2019 au sujet de l'activité plombiers
Nous avons eu à l’entreprise Gagnaire aujourd’hui pour la réparation de nos sanitaires et nous avons eu un jeune très aimable et compétent. Le travail a été bien fait et proprement. Je recommande !
Publié le 11/02/2019 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
On ne peut être que satisfait du professionnalisme , de la réactivité et des qualités relationnelles de l'ensemble du personnel de la société GAGNAIRE. Même en cas d'urgence, ils interviennent au plus vite. En cas de chantier, pour avoir fait changer ma chaudière l'année dernière, vous récupérez une maison propre et un matériel opérationnel. Je ne peux que recommander la société, y compris pour les entretiens annuels qui sont abordables et effectué sérieusement. (J'ai pu comparer avec d'autres sociétés Rémoises ayant pignon sur rue, ce qui n'est pas un gage de qualité.) je leur accorde une confiance totale.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
7 avis.
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