Merci Soleil

Installation d'un poêle réalisée par Merci Soleil en 2020. Suite à des infiltrations d'eau dès l’installation, puis en 2024 et en 2025, un expert d'assurance vient de constater officiellement de graves non-conformités : absence de la coquille isolante (pourtant facturée), problème de hauteur de faîtage (conduit trop court de 40 cm), et présence de bistre inflammable rendant l'utilisation du poêle dangereuse. L'entreprise fait la sourde oreille et ne s'est même pas présentée à l’expertise contradictoire. À fuir pour votre sécurité. Aucune conscience professionnelle.

Très décevant .. après plusieurs relance pour avoir un devis je n’ai toujours rien depuis des mois donc je pense que je ne l’aurai jamais . je ne recommande pas ne perdez pas votre temps à demander un devis qui n’arrivera jamais . J’ai du mettre une étoile mais il ne la mérite même pas

Pas conscience processionnel Laisse les clients avec des problèmes pendant plusieurs mois ....

En attente d’un devis pour changer de mode de chauffage depuis presque 5 mois Quel manque de professionnalisme, très décevant. Je pense que ce devis je ne le recevrais jamais, c’est navrant

Nous avions besoin d'un chauffagiste pour revoir le système de chauffage de notre future maison. Ne connaissant pas les professionnels du secteur, nous avons fais appel à Merci Soleil car de bons commentaires leur étaient réservés sur Google. Un commercial ainsi qu'un artisan sont venus à notre domicile afin de réaliser un devis. Le contact avec ces deux personnes a été agréables et nous avions hâte de pouvoir travailler avec eux. Malheureusement, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. Après un mois et demi d'attente du devis et de multiples relances nous ne parvenons pas à avoir de devis... Nous avons donc envoyé un courrier à Merci Soleil afin de les relancer. Suite à ce courrier nous avons reçu un devis mais celui-ci est incomplet et ne correspond pas à ce qui était prévu lors de leur venue pour la réalisation du devis. Nous les avons donc à nouveau contacter.... sans réponse.... nous avons alors insisté - presque deux mois après les premiers contacts.... Le commercial nous dit être débordé... nous pouvons le comprendre - il nous dit de faire appel à quelqu'un d'autre... Tout ce temps de perdu pour nous ; pourquoi être venu si l'entreprise est débordée Pourquoi ne pas nous avoir dit plus tôt qu'il ne pourrait pas répondre à notre demande Nous sommes déçus de leur avoir fait confiance pour au final... rien.