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377 av Cateau 59400 Cambrai
Forte de 8 collaborateurs et d’une implantation dans le Cambrésis depuis près de 35 ans, notre entreprise se démarque de ses concurrents par un travail de qualité et une organisation industrielle.
Chez Richard Valengreen, nous vous proposons un large choix de solutions de chauffage.
Demandez votre devis sans aucun engagement.
Publié le 08/12/2024 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
A fuir Rdv pris pour un devis. Personne n’est venu. Quand on appelle, la personne nous sort des excuses, ça fait 3 semaines et j’ai toujours pas reçu de nouvel appel pour me proposer un rdv. De nos jours on crache trop sur de l’argent ou des clients potentiels. Dommage. N’y allez pas.
Réponse de l'établissement, publié le 18/12/2024
Monsieur désolé que nous soyons pas intervenu chez vous. Benoit SCHILL
Publié le 09/03/2024 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
rapidité et efficacité cela fait plusieurs années que j'ai recours à leur service toujours présent surtout en cas d'urgence je recommande cette entreprise les yeux fermés
Réponse de l'établissement, publié le 12/03/2024
Merci beaucoup. Le directeur Vianney DELORAINE
Publié le 01/03/2024 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Relation client catastophique, RDV est pris hier suite au paiement anticipé de la totalité du devis (devis d'abord erronné puis corrigé sans baisse de tarif malgré une diminution des prestations). Malgré le règlement par avance, la société n'est pas intervenue le jour prévu et n'a pas appelé... Une fois appelée pour savoir ce qui se passait, la secrétaire nous a répondu qu'elle n'avait pas à perdre son temps à nous prévenir pour un retard sur le chantier précédent.... Elle a fixé un nouveau RDV aujourd'hui à 9h...comme nous insistons pour que le RDV proposé le lendemain à 9h soit confirmé... on nous propose d'annuler l'intervention Nous demandons que l'intervention ait bien lieu et personne n'est venu aujourd'hui. Vous vous ferez votre opinion sur ces faits.
Réponse de l'établissement, publié le 12/03/2024
Monsieur CARPENTIER, nous avions pris rendez-vous avec votre locataire à 13h le jeudi 29/02. Notre technicien ayant pris du retard sur ses interventions précédentes, nous n'avons pas pu honorer le rendez-vous. Nous vous proposions d'intervenir le vendredi 1er mars à 9h sur le remplacement du WC. Ceci ne vous ayant pas convenu et votre attitude au téléphone n'étant pas respectueuse, nous avons pris la décision de vous rembourser par chèque. Chèque que nous mettons au courrier puisque vous refusez de nous donner votre RIB. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous donner satisfaction. Benoit SCHILL
Publié le 14/04/2023 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
A éviter, manque de Professionnalisme
Réponse de l'établissement, publié le 15/04/2023
Monsieur je suis désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Benoit SCHILL
Publié le 12/09/2022 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
C'est une maison sérieuse qui réalise des prestations de qualité à des tarifs très raisonnables En plus ils sont rapidement dispos en cas de nécessité Pour ma part je leur fais entièrement confiance (recul sur plusieurs années de petits chantiers)
Réponse de l'établissement, publié le 13/09/2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. Bonne journée. Vianney Directeur
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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