Générale D'installations Energétiques SA

Société injoignable par téléphone et les mails restent sans réponse...

A fuir Après plusieurs années de suivi sans soucis un technicien a endommagé la chaudière lors de son dernier passage il y a 3 semaines. Depuis nous n’avons plus de chauffage ni d’eau chaude et le GIE n’arrive pas à réparer la chaudière (qui a 3ans d’âge) sans proposer de solution (cela fait une semaine que je n’ai plus de nouvelles malgré mes nombreux mails et appels au standard).

J'ai eu un problème avec ma chaudière suite à l'entretien annuel. Quelques heures plus tard je me suis rendu compte que je n'avais plus de l'eau chaude. J'appelé GIE et eu M Edgar au téléphone. Par vidéo-appel nous avons essaye de résoudre le problème mais ce n'était pas possible. M Edgar était d'astreinte et il se déplacé en dimanche soir pour régler le problème. Le service était de très bon qualité.

J'ai fait appel à leur service pour une panne d'eau chaude, l'accueil téléphonique était charmant, on m'a donné un rendez-vous dans la journée, le technicien a de suite trouvé la panne. je suis très satisfaite. BRAVO à l'équipe

L entreprise à mis 6 mois pour faire fonctionner correctement une chaudière collective neuve.Pas professionnel, pas de finitions: le tubage de cheminée est tombé après 3 semaines car fixé avec du fil de fer, installation d'un réducteur de pression sur un premier déjà existant (merci la pression au 4eme étage),pas de vase d expension sur la partie eau chaude, installation du groupe de sécurité en bas du préparateur d eau chaude, ce qui provoque très rapidement une fuite et son remplacement bien entendu pas sous garantie car soi disant étant une pièce d usure. Et avec cette qualité de travail ils s étonnent que nous n avons pas le contrat d'entretien chez eux. Alsacalor chez qui nous avons le contrat d entretien est venu dans la journée et nous a changé le groupe de sécurité en 5 minutes et gratuitement