Entreprise Letiesse

J’attend toujours un devis suite à notre rencontre début du mois de juillet malgré de nombreuses relances par téléphone!

Approche commerciale correcte Suivi et communication lamentables. Des pannes à répétition sur du matériel neuf et cher , et pas d interlocuteur....Problèmes liés au réglage de chaudière, 2 ans de galère et de bataille. Inadmissible...

Prestation conforme, mais suivi de travaux et approche commerciale à revoir

J'ai fait appel à l'entreprise pour d'assez gros travaux de rénovation de plomberie, chauffage, création de salles de bain. C'est une entreprise qui jouit d'une excellente réputation auprès des professionnels de la région et près d'un an après les travaux, je n'ai pas rencontré de gros problèmes sur les installations réalisées (quelques petits tout de même qui ont été corrigés). Cette bonne réputation à cependant un prix, que j'ai accepté en connaissance de cause, ne maîtrisant pas nécessairement le marché et ne voulant pas me risquer auprès d'entreprises ou d'auto entrepreneurs moins chers. Techniquement, je ne regrette pas mon choix. Ce que j'ai principalement à déplorer est la communication extrêmement difficile qui a eu lieu entre l'intervenant sur mon chantier et le gérant qui ne se transmettaient absolument pas mes informations (conflit) Pour les quelques améliorations / modifications post chantier : j'ai malheureusement abandonné, une fois le montant des gros travaux encaissé, plus aucune suite donnée à mes messages pour le menu fretin. Triste approche commerciale, qui m'a malheureusement conduit à changer de prestataire (très bon) pour mon entretien courant, et mes prochains gros travaux à venir très bientôt. Si vous ne prenez pas soin du Client, quelqu'un d'autre le fera...