System GAZ&CLIM

Depuis l'installation de la chaudière par la société System'gaz il y a plus de 10 ans, nous faisions systématiquement appel à eux pour l'entretien annuel et tout se passait très bien. Cette année... surprise : le technicien (qui n'était encore jamais intervenu chez nous) ouvre la chaudière, annonce que l'évacuation des gaz brûlés n'est pas aux normes, met immédiatement la chaudière à l'arrêt (donc plus de chauffage ni d'eau chaude ) en raison d'un prétendu danger. Il s'en va sans effectuer l'entretien, en annonçant qu'il va faire établir un devis de réparation et que la chaudière ne pourra pa être remise en marche avant la réalisation de ces travaux. J'appelle la secrétaire de System'gaz pour lui faire part de ma consternation puisque la chaudière a fait l'objet d'une visite d'entretien un an auparavant, ainsi que d'un diagnostic règlementaire en vue de location, que tout allait très bien et que l'installation n'a pas été modifiée entre temps. Le technicien System'gaz est revenu le soir même, a remis en route la chaudière sans effectuer ni l'entretien ni aucune réparation et sans donner d'explication. Nous sommes très surpris et déçus car tout s'était très bien passé avec cette entreprise jusque là et nous nous sentions en confiance en faisant appel à eux. Nous avons donc fait appel à un prestataire différent pour l'entretien cette année.