Equipement Thermique Gutzwiller

Trois mois que j'attends une réponse pour un SAV. Le secrétariat me dit qu'on me rappelera. Je dois constamment rappeler. Toujours aucune nouvelle...

Des installateurs sans gêne, un tuyau de purge mal arrimé et on arrose les murs face à la chaudière, tout est normal, pas d'excuse. On remplacent des pièces de chaudière suivant leur méconnaissance réel du problème. Après démontage du vase d'expansion, le produit n'a pas été testé par le monteur, les erreurs du système sont redondantes et on essaie de vendre un autre produit de remplacement. Dans mon cas, plus de 15 jours ont été nécessaires pour récupérer l'ancien produit. J'ai pu le voir, le tester, mais ce n'était pas celui présent dans la chaudière. L'étiquette du numéro de serie a été arraché pour ne pas les metre dans l'embarras. Le problème est toujours vacant. Gardez toujours les anciennes pièces qui ont été changées, sachant qu'ils peuvent vous faire payer 30x le prix de l'investissement initial sur sa durée de vie.

Très bonne intervention même double un samedi soir pour remettre la chaudière à gaz en route car elle n'arrêtait pas de se mettre en défaut.

Ils sont ouvert pour les dépannages et les urgences, même pendant le confinement du COVID-19 👍 et 7 jours sur 7

A NE PAS CONSEILLER

Les techniciens sont très compétents MAIS les entretiens chaudières ne doivent pas raporter assez d'argent et ne doivent pas être intéressants. Après un courrier envoyé avec rdv fixé, on m'a décalé mes rdv 3 fois de suite pour me dire qu'un rendez-vous le vendredi après midi c'est compliqué...