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3 r Saules 68920 Wettolsheim
Situé à Wettolsheim, Michel Lamotte, vous propose ses services pour tous vos travaux de chauffage, vente, installation.
Publié le 03/07/2026 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Très mauvaise expérience avec la société Michel Lamotte. Cela fait plusieurs années que nous signalons un problème récurrent de toilettes bouchées, sans qu’une véritable solution ne soit apportée. Lorsque ma mère a appelé pour expliquer une nouvelle fois la situation, la secrétaire lui a répondu sur un ton agressif, en lui criant dessus. Elle lui a même dit, en nous prenant de haut : « Vous devriez déjà réparer et tout s’arrangera. » Comme si le problème venait forcément de chez nous, sans même chercher à comprendre la situation. Ma mère a dû lui demander à plusieurs reprises de ne pas crier afin de pouvoir simplement expliquer notre problème. Après plusieurs appels, notamment de notre voisine, quelqu’un s’est finalement déplacé. Malheureusement, nous n’avons pas été écoutés. Nous avons essayé d’expliquer ce qui se passait, mais les intervenants étaient persuadés de connaître l’origine du problème sans tenir compte de nos explications. Ils ont même fini par discuter entre eux comme si nous n’étions plus là. Le plus incompréhensible est qu’ils ont affirmé n’avoir jamais entendu parler de ce problème, alors que nous les avons contactés à chaque fois que les toilettes étaient bouchées. Aucun suivi, aucune recherche sérieuse de la cause. Nous leur avons pourtant expliqué que nous nous retrouvions avec des remontées d’eaux usées et d’excréments dans les toilettes, une situation extrêmement difficile à vivre. Malgré cela, nous avons eu le sentiment que cela ne les préoccupait absolument pas. Un manque d’écoute, de professionnalisme et de respect envers les clients que je trouve inadmissible. Je ne recommande absolument pas cette société
Publié le 01/10/2025 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Apparemment, la secrétaire nous renvoie directement vers un autre installateur. Trop de travail ou pas envie de travailler Elle ne cherche même pas a trouver des solutions...
Réponse de l'établissement, publié le 07/12/2025
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et tenons toutefois à clarifier la situation. Si notre secrétaire vous a orientée vers une autre solution, ce n'est absolument pas par manque d'envie de travailler. Notre équipe est actuellement en surcharge d'activité, et nos employés effectuent déjà un grand nombre d'heures pour répondre au mieux aux demandes. Par respect pour nos clients, nous préférons être transparent sur nos délais plutôt que de vous faire attendre sans pouvoir vous garantir une intervention rapide. Vous dire notre impossibilité d'intervenir à ce moment-là et de vous proposer de trouver une autre alternative était donc une démarche visant à vous rendre service, et non un manque de professionnalisme. Cordialement, L'entreprise Lamotte
Publié le 25/02/2025 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Nous faisons appel a cette entreprise depuis plusieurs année et avons toujours été satisfait de leur service. Ils sont intervenus aussi bien sur notre chauffage que sur les sanitaires. nous recommandons.
Publié le 03/07/2024 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
rapide, efficace, tarif correct. je recommande
Publié le 13/04/2024 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Toujours disponible, très professionnel, un travail très soigné. Un chauffagiste qui ne compte pas ses heures. Je recommande chaudement
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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10 avis.
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