Dubois Lebreton Sas

Madame, votre interprétation de la réponse prête à confusion et ne reflète pas exactement la réalité des faits. Votre remarque nous a été rapportée plus de 8 jours après réception des travaux. Vous nous avez fait parvenir un visuel montrant quelques petits points noirs sur le lino. Le technicien a répondu qu'il s'agissait probablement de quelques pointes de peinture noire chauffées par le chalumeau et retombées lors de la modification du raccordement eau froide du WC. Pas visible lors de la sortie de chantier, il a fallu porter son regard à quelques centimètres du sol pour le constater après coup, démontrant ainsi le caractère très léger de ce petit désagrément dont nous sommes navrés. Pour le principe, nous sommes heureux de constater que vous notez un travail "bien fait et rapide".

Merci pour votre appréciation. Votre installation, certes compliquée, a trouvé une solution dans le savoir faire du technicien. Merci à lui, cela lui sera transmis.

Il n’y a effectivement pas besoin de formation pour débloquer une tête de robinet radiateur, chose faite à mainte reprise sur votre installation ancienne pour laquelle vous n’avez pas accepté une intervention de rinçage alors qu’elle en a bien besoin. Le blocage de tête devient alors aléatoire, ce qui vous arrive fréquemment. Quant à la notion d’obligation de résultat elle faisait référence au rinçage qui ne peut aucunement garantir une mise à neuf du réseau hydraulique surtout quand celui-ci a plusieurs décennies d’âge sans jamais avoir été nettoyé. Toutes les histoires sont bonnes à partager tant que la vérité et la transparence sont respectées.