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40 r Clémenceau 12300 Decazeville
Publié le 03/01/2025 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Technicien en retard… pas d’excuses…. Odieu…. Pas d’entretien fait…. Reparti sans dire au revoir…. Professionnalisme 0 pointé… à fuir….
Réponse de l'établissement, publié le 11/04/2025
Madame Monsieur, Nous tenons a préciser que la secrétaire vous avait prevenu du retard du technicien et vous lui aviez transmis votre inquiétude par rapport a votre impératif horaire. Compte tenu du "fort encombrement" de votre sous-sol, de l'impossibilité pour le technicien de se garer a proximité de l'entrée et pour finir de la chaudière sous des cartons, le technicien vous a proposé de reporter le RDV. Vous avez trouvé odieux que le technicien vous dise que la chaufferie n'est pas un dépotoir. Nous reconnaissons que la forme n'était pas la plus adaptée mais le fond reste vrai, pour votre sécurité la chaufferie ne doit pas être encombrée. Cordialement, Franck Schmerber
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