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3 bd Michaël Faraday 77700 Serris
notre compétence au service de votre installation
Vous pouvez contacter votre spécialiste du chauffage et de la réparation de chauffe-eau.
Pour des conseils, pour de plus amples informations ou pour l'établissement d'un devis, joignez votre spécialiste Gaz Dot situé à Pontcarre.
Publié le 30/10/2025 au sujet de l'activité plombiers
Accueil rapide et technicien très professionnel
Réponse de l'établissement, publié le 20/01/2026
Bonjour laetysse, Merci infiniment pour votre retour et cette excellente note de 5 étoiles! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre accueil ainsi que le professionnalisme de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos besoins futurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Gaz - Dot! Cordialement, L'équipe Gaz - Dot
Publié le 22/09/2025 au sujet de l'activité plombiers
Technicien professionnel (Cyril), qui m'a expliqué son intervention. Très bonne expérience : je recommande +++
Réponse de l'établissement, publié le 20/01/2026
Cher(e) lcpeggy85, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Gaz - Dot. Nous sommes ravis d'apprendre que Cyril a su vous offrir un service professionnel et expliquer son intervention de manière satisfaisante. Nous nous efforçons constamment de fournir des services de qualité et votre recommandation nous touche particulièrement. Sachez que nous transmettrons vos chaleureux compliments à Cyril, qui sera certainement encouragé par votre appréciation. Veuillez ne pas hésiter à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ou d'une assistance supplémentaire. Nous serions ravis de vous aider à nouveau. En vous souhaitant une excellente journée, Toute l'équipe de Gaz - Dot
Publié le 16/02/2025 au sujet de l'activité plombiers
Gaz Dot Serris entreprise à fuir Nous les appelons pour un entretien annuel de chaudière, ils viennent et en partant notre chaudière ne fonctionnait plus ( alors qu’elle a 4 ans , qu’elle est en parfait état et n’a jamais eu de problème). Le technicien, imbu de sa personne, nous dit que notre chaudière est vétuste et nous recevons dans la foulée un devis de 1300 euros ( tout à changer ) Dans le doute, nous faisons appel à un autre chauffagiste qui nous trouve la panne en 30 secondes ( un fil débranché). Cette entreprise surfacture les clients. Plus jamais nous ferons appel à eux.
Réponse de l'établissement, publié le 20/01/2026
Bonjour Laura, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier cette situation. Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir contactés et d'avoir signalé ce problème. C'est grâce à vos retours que nous pouvons améliorer nos services. Concernant l'entretien de votre chaudière, il n'est pas dans nos pratiques de surfacturer ou de proposer des interventions non nécessaires. Nous nous excusons si le comportement du technicien a été inapproprié et nous allons enquêter sur cet incident de manière approfondie. Nous serions ravis de pouvoir discuter avec vous afin de comprendre davantage ce qui s'est passé et de trouver une solution qui vous satisfera. Vous pouvez nous contacter directement au [numéro de téléphone 01.64.66.00.89]ou par email à [[email protected]]. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance et de vous servir à nouveau dans le futur avec l'excellence pour laquelle nous nous efforçons. Cordialement, Dot Cyril Responsable de la satisfaction client Gaz Dot Serris
Publié le 18/10/2023 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
Suite à une panne de ma chaudière à gaz (qui était en mode sécurité) j’ai fait appel sur les conseils d’un voisin à cette société. Rendez-vous avec réparateur (désagréable et imbu de sa personne) qui en 5 mn diagnostique la panne suivante : tableau électrique, spot sécurité fumée, sonde de température, frais de traitement, main d’œuvre pour un total de 570€ (plus la facture de 159.50€ pour le déplacement et diagnostique) Dans le doute j’appelle d’un autre réparateur qui a juste changé la sonde d’une valeur de 50€ 😉
Réponse de l'établissement, publié le 20/01/2026
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre interaction avec notre réparateur n'a pas répondu à vos attentes, tant sur le plan humain que technique. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous tenons à vous assurer que nous allons mener une enquête approfondie sur cette affaire. Nous souhaitons vous offrir une solution qui vous soit favorable et qui montre notre engagement à améliorer nos services. Pour cela, nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience. Pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : [email protected], ou par téléphone au 01.64.66.00.89 , Nous espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation et restaurer votre confiance en notre établissement. Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous prions d'agréer, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Gaz - Dot
Publié le 30/03/2023 au sujet de l'activité vente, installation de chauffage
suite à un déménagement j’ai refait appel à gaz dot pour mon nouveau logement efficace et rapide ils m’ont expliqué le fonctionnement fait l’entretien de ma chaudière à l’issus j’ai souscrit un contrat d’entretien je conseil les yeux fermés
Réponse de l'établissement, publié le 20/01/2026
Bonjour Jp, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Gaz - Dot. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes lors de votre déménagement et qu'elle a su vous fournir un service professionnel et rapide. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles pour l'entretien de votre chaudière. Soyez assuré que nous continuerons à vous offrir un service de qualité et à être à l'écoute de vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous vous souhaitons tout le confort dans votre nouveau logement. Cordialement, L'équipe Gaz - Dot
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