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10 r Ronzières 63000 Clermont Ferrand
Tous travaux de plomberie et dépannage
Publié le 23/07/2024 au sujet de l'activité vente, installation de chauffe-eau
Les personnels, dont une apprentie, venus faire l'entretien de ma climatisation sont parfaitement incompétents. Ils ont seulement effectué le nettoyage des filtres sans faire aucun test ni vérification du bon fonctionnement des consoles comme celà est stipulé dans le contrat. Tout celà pour près de 300€. En ouvrant les capots de mes splits intérieurs, ils ont trouvé le moyen de me casser une patte de fixation d'un capot et ne veulent pas me le changer. Ils ont donc préféré résilier mon contrat plutôt que de me remplacer la pièce cassée par leur soin. Pour effectuer le peu d'entretien sur mes groupes extérieurs, ils n'avaient même pas d'échelle pour y accéder, j'ai dû leur prêter la mienne. Pour les splits intérieurs, pas mieux, il a fallu également que je leur prête un escabeau 5 marches puisqu'ils sont venus avec un marche pied. De qui se moque t'on Le pire dans tout ça, c'est que ce n'est pas la première fois qu'ils me cassent des capots qu'ils m'ont pourtant changé à chaque fois. La secrétaire ose me dire que celà ne se produit que chez moi, je suis donc coupable des dégâts causés à mon matériel par leurs pseudo techniciens, qui d'ailleurs ne restent jamais bien longtemps dans cette société quand ils sont compétents. Et celà se prétend professionnel J'en doute fortement Donc, après cette triste expérience avec cette société de mauvaise foi, je ne saurai trop que vous conseiller de ne pas souscrire de contrat d'entretien avec eux
Publié le 06/06/2018 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Installation d'une climatisation. Travaux réalisés dans les délais. techniciens compétents
Réponse de l'établissement, publié le 07/06/2018
Merci Lola pour votre commentaire sur notre intervention et merci encore de votre patience sur la livraison du bloc extérieur due aux perturbations... A bientôt chez Altivec.
Publié le 01/06/2018 au sujet de l'activité dépannage de chauffage
Demande de désembouage en urgence. Très bonne réactivité du plombier. Merci
Réponse de l'établissement, publié le 06/06/2018
Les équipes ALTIVEC 63 et spécialement le département plomberie vous remercient pour votre commentaire positif au sujet de notre intervention.
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3 avis.
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