Energie Thermie

Attention !!! Société incompétente... 10 janvier 2023 intervention pour une panne sur une pompe à chaleur , diagnostics il faut remplacer le vase d'expansion, un groupe de sécurité et faire un désembouage des radiateurs + contrat de maintenance pour 1 an ! Devis 2200€ que j'accepte ! Je m'aperçois que le déplacement et la recherche de panne ont été facturés alors que normalement cela devais être gratuit si devis validé... Bref 15 jours après un technicien passe, il remplace les pièces , fait le désembouage , rien niveau maintenance... et s'en va ... 2h après le chauffage retombe en panne avec en prime une fuite d'eau importante vu l'installation qui viens d'être fait !!! J'attends 15 jours pour que quelqu'un repasse , un bout de tuyau en PVC pour réparer la fuite et c'est répartis ... Toujours rien niveau maintenance... 2h après son départ le chauffage retombe en panne .... 15 jours après un technicien reviens mais il peux rien faire car pas assez de temps pour faire un diagnostic et voir ce qui ce passe vraiment... 15 jours après un nouveau technicien passe, il préconise le remplacement du deuxième vase d'expansion... 1 semaine après rdv pris pour le remplacement sauf que le jour J rdv annulé car il n'ont pas commander la bonne pièce ! Et en prime je doit payé la pièce et main-d'œuvre pour cette nouvelle intervention... Bref, voilà deux mois que je suis sans chauffage ni eau chaude ... J'ai déjà payé 1100€ et fait opposition sur le deuxième chèque malgré mails, appels, courrier recommandé etc ... Ne contacter pas cette société vous risquez de le regretter

Secrétariat gentil mais totalement incompétent ne sais pas régler les urgences et ne rappelle jamais le client, je suis resté 5 jours sans chauffage malgré 8 appels et mentant sur la venue d'un technicien le vendredi pour avoir la paix Par contre très grand professionalisme des techniciens Dommage pour cette société l'image de marque en prend un sacré coup, la direction devrait revoir ce problème

Top professionel, tres attentif, tres honnete et connaissant parfaitment sont metier, reponds sur sont tel portable 7 jours sur 7. Bravo et merci.

Pour l'installation de ma nouvelle clim réversible entreprise très professionnelle, on est vraiment satisfait du travail effectué.

panne de ma pompe à chaleur cet artisans s'est vite déplacer pour régler mon problème. merci beaucoup je vous recommande.