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Actualités

  • Thermi-Service

    Il y a 11 mois

    Merci beaucoup pour votre avis !

    Publié le 17/06/2021

Avis

Note moyenne 1.6 /5
10 avis.
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  • Publié le 28/12/2021 au sujet de l'activité dépannage de chauffage

    Note :1/5

    Nous avons été très déçu par le service après vente. Beaucoup de discours mais peu d'actes. Il faut sans arrêt appeler pour avoir des réponses. Les erreurs lors des réparations peuvent arriver mais la mauvaise foi du personnel est plus difficile à accepter. Pas de stock et une attente importante pour les interventions. Nous verrons si les promesses faites ce jour lors du nouveau dépannage seront honorées.

  • Publié le 28/10/2021 au sujet de l'activité dépannage de chauffage

    Note :1/5

    2 annulations successives et une communication vraiment pas agréable

  • Réponse de l'établissement, publié le 02/11/2021

    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Il est vrai que c'est une période compliquée à gérer entre les entretiens annuels et les dépannages urgents fréquents à cette période de l'année. Néanmoins je vous présente nos plus sincères excuses pour le manque d'amabilité et je fais remonter l'information au service concerné. Si toutefois vous souhaitez me faire un retour plus approfondi sur ce problème, n'hésitez pas à me faire un mail en précisant en objet "Avis pages jaunes" à l'adresse : [email protected] Bien cordialement, Service client Thermi Service

     
  • Publié le 11/06/2021 au sujet de l'activité chaudières à condensation

    Note :4/5

    très sérieux surtout sur la recherche de panne. j'ai eu d autre prestataire incapable de trouver la panne moi j' aime bien ils sont serieux

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    4 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 17/06/2021

    Merci pour votre partage d'expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, votre service client Thermi Service

     
  • Publié le 20/02/2021 au sujet de l'activité dépannage de chauffage

    Note :1/5

    J'ai eu affaire a de nombreuses reprises a thermi service pour une panne de chaudière , technicien rapide a intervenir ( si contrat chez eux). Ça m'embete de dire ces choses là mais il y a eu tout de même des choses qui fait que je reproduirait pas mon contrat chez eux l'année prochaine manque de professionnalisme de certain technicien, n'ont pas tous le même discours dit blanc dit noir selon les techniciens, manque de communication entre les secrétaires et les techniciens, très rapide pour réaliser l'intervention. .. ( alors que nous avons plus de chauffage ni d'eau chaude durant 1 semaine ...). Cela n'a pas l'air de les préoccuper plus que ça. Obligation des les harceler au téléphone. Heureusement que nous sommes tombé une fois sur un technicien qui a les compétences requises.

  • Réponse de l'établissement, publié le 22/02/2021

    Bonjour, Nous sommes navrés que nos services ne vous aient apportés entière satisfaction. Je ne manquerais pas d'informer notre direction et le service concerné de votre commentaire car nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients. Votre panne a-t-elle été réparée ? Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse mail : [email protected] Cordialement, L'équipe THERMI SERVICE.

     
  • Publié le 01/01/2021 au sujet de l'activité dépannage de chauffage

    Note :1/5

    Nous attendons toujours le devis. Cela va faire deux mois. C’est déplorable comme service ....

  • Réponse de l'établissement, publié le 04/01/2021

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de retour de notre part concernant votre demande de devis. Serait-il possible de nous donner un peu plus de détails concernant votre demande (nom, adresse, tel et type d'appareil souhaité) ? N'hésitez pas à nous contacter au 04 77 23 64 03 ou [email protected] pour échanger à ce sujet. Cordialement, L'équipe THERMI SERVICE

     

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Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
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Entreprise

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321591745
Date de création
01/01/1967
Effectif de l'entreprise
20 à 49 salariés
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82, quai Commdt Lherminier, 42300, Roanne,
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Sehcor Groupe
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