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Expérience catastrophique, non respect du créneau de 8h à 12h , le technicien a envoyé un compte rendu d’intervention à 13h18 sans avoir appelé et en précisant que j’étais absent . Accueil téléphonique catastrophique ( appel raccroché, remarque désobligeante,…) . Je suis extrêmement déçue et j’emménage dans mon nouveau logement sans chauffage ni eau chaude . Je dois de nouveau être disponible samedi entre 8h et 17h

L'heure de.passage est trop.loin dans la.journee on gâche toute.une journée à attendre pourtant un coup de fil.nous prévenant de l'heure du passage dans la journée serait bien mieux

Technicien très sérieux qui n’hesite a conseiller. Travail et prestation super !

Le monsieur n'était pas spécialement agréable. Il n’a pas fermé correctement ma chaudière et il a laissé de la poussière qu’il n’a pas nettoyé lors de son intervention. De plus le tuyau n’est pas remis correctement...

réponse rapide à l'appel téléphonique, accueil et écoute super d'un' dame charmante, prise de rendez-vous rapide. Le jour J, l'agent technique est intervenu dès le début de la journée, ce qui m'a beaucoup arrangée Un monsieur technicien très sympa, compétent, efficace ( il a pris le temps de tout vérifier et de régler ce qui n'allait pas dans ma chaudière) .Il m'a rassurée et confirmé que mon appel était bien justifié. Une personne souriante et très correcte et qui vous explique si vous posez une question , ce n'est pas si courant aujourd'hui !!. Je suis toujours très satisfaite d'ENGIE, chaque fois que je fais appel à vous . UN GRAND MERCI